▲ 안양시가 건축과 관련한 각종 민원에 효과적으로 대처하기 위해 관련부서 직원들을 대상으로 오는 5월까지 교육을 실시한다. 사진=안양시청
안양시가 복잡하고 다양화된 건축과 관련 민원에 효과적으로 대응하기 위한 교육을 실시한다.

12일 안양시에 따르면 시는 건축·재개발 및 재건축 등과 관련한 각종 민원은 각 이해당사자 간에 처한 입장 및 여건에 따라 첨예하게 대립해 법정 소송이 잇따르고 있다.

이에 시는 심리전문가와 건축전문 변호사등 각 분야의 전문가를 강사로 초빙, 민원협상 및 건축 관련 법령 및 소송수행 등 5개 과정을 지난 9일부터 오는 5월18일까지 매주 목요일 총 11회에 걸쳐 추진한다.

이번 교육은 건축과 관련한 건축법·주택법 및 도시 및 주거환경정비법 등의 법령과 관련 소송사례 등에 대한 직무교육 및 다양하고 복잡한 민원에 적절한 대응 및 적극적 대처를 위한 NLP(Neuro-Linguistic Programming)를 활용한 커뮤니케이션 기법 등 민원협상 교육을 통해 대화·설득 및 협상기법 능력을 배양하게 된다.

시 관계자는“이번 강의를 통해 건축 관련 공무원의 인문학적 소양을 넓혀 제2의 안양부흥을 선도하고 도시의 품격을 높여나가겠다”고 말했다.

정현기자/face001@joongboo.com
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