인천 남동구의 민원만족도가 90%를 넘는 것으로 나타났다.
남동구는 지난달 실시한 3분기 민원만족도 조사 결과, 94%의 높은 만족도를 보였다고 18일 밝혔다.
지난 2분기 민원만족도(92.2%)보다 1.8% 상승했다.
조사항목은 공무원의 친절성, 신속성, 공정성, 편의성, 전문성, 청렴성 등 6개 항목 8개 문항으로 응답자는 총 1천75명이다.
6개 항목 중 가장 만족도가 높은 분야는 ‘청렴성’으로 96.9%를 기록했다.
편의성 분야는 92.9%로 전체 항목 중 가장 낮았다.
구 관계자는 “상대적으로 저조한 편의성 분야를 보완해 민원인을 더 만족시킬 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
강정규기자/jeongkyu9726@joongboo.com