하루에 한 대꼴로 화재가 발생한 BMW 차량에 국토교통부가 ‘운행정지’라는 특단의 조치를 내렸다. 리콜이 결정된 차량 중 긴급 안전진단을 받지 않은 차량은 이르면 16일부터 운행을 할 수 없게 된 것이다.

이를 두고 BMW 차주들 사이에서는 ‘과도한 조치’라는 불만이 나오고 있다. BMW 코리아 역시 아직 진단을 받지 않은 차량을 포함해 2만여 대의 렌터카 물량 확보해야 하면서 비상이 걸리게 됐다.

14일 오전 10시 용인시 기흥구에 위치한 BMW 서비스센터. 이곳 대기실은 이른 아침부터 리콜 차량 긴급 안전진단을 받기 위해 몰려든 사람들로 꽉 차 있었다.

잠시 뒤 대기실에 마련된 TV에서 ‘BMW 운행 정지 명령을 요청하겠다’는 뉴스가 흘러나오자 한 노부부는 “저거 봐, 오늘 무리해서 안 왔으면 큰일 날 뻔했네”하고 안도의 한숨을 내쉬었다.

김현미 국토교통부 장관은 이날 담화문을 내고 “긴급 안전진단을 받지 않은 BMW 리콜(결함 시정) 대상 차량에 대해 운행 정지 명령을 발동해 줄 것을 시장·군수·구청장에게 요청한다”고 밝혔다.

같은 날 오후 성남시 분당의 또 다른 BMW 서비스센터. 이곳 역시 운행 정지 명령을 피하고자 서둘러 서비스센터를 찾은 차들로 북새통을 이루고 있었다. 계속해 밀려드는 차량으로 이곳 센터 인근 도로에 BMW 차량이 길게 늘어져 있는 모습도 확인할 수 있었다.

이날 센터를 찾은 차주들은 대개 정부 결정에 불만을 드러내는 모습이었다.

320d 차량을 몰고 있는 한모(48·화성) 씨는 “정부 대처가 참 웃긴다. 잘못은 제조사에 있는데 피해자들한테 불편을 감수하라는 것 아니냐”면서 “해결책을 마련해주는 것도 아니고 개인 재산권 문제인데 운행을 규제하는 것은 아니라고 본다”라고 불만을 토로했다. 서울에서 차를 몰고 왔다고 밝힌 박모(33) 씨도 “정부 대처가 너무 보여주기식이다. 왜 피해를 사용자들에게 전가하는가”라면서 “계속 리콜하러 갔는데 예약이 꽉 차서 안 된다고만 하더라. 운행중단이 아니라 BMW 측에게 방문서비스라도 하라고 하는 게 나을 것”이라고 말했다.

운행정지 차량을 위한 렌터카 대여 문제도 제기됐다. 지난 13일 24시 기준 BMW 리콜 대상 10만6천317대 중 2만7천246대가 긴급 안전진단을 받지 않은 상태며, 14일 안전진단을 받는 차량 수를 포함해도 2만여 대에 가까운 렌터카를 마련해야 하는 상황이다 보니 물량 확보가 원활히 이뤄지겠냐는 것이다.

더욱이 자동차보험 표준약관에 따라 대차 서비스 이용 시 고객들은 기존 보유 차량과 배기량이 같은 동급 차량을 제공받을 수 있는데 일부 차주들 사이에서는 같은 배기량인 국산 차종이 만족스럽지 못하다는 불만도 제기되고 있다. 실제 이날 서비스센터를 찾은 함모(74·서울) 씨는 “국내 차를 내주는 것은 이해한다”면서도 “제네시스 정도면 몰라도 다른 차량이면 렌터카를 이용하지 않을 것”이라고 말하기도 했다.

이에 대해 BMW 코리아 관계자는 “여름 휴가철 물량 확보가 쉽지 않았던 것은 맞지만 최대한 문제가 없도록 충분히 렌터카를 확보했고, 지속해서 확보하고 있다”면서 “렌터카가 만족스럽지 않을 경우 택시비 등 지원도 진행할 계획”이라고 말했다.

한편, BMW 코리아는 당초 이날까지로 계획됐던 안전진단 기한을 무기한 연장했다. 다만 기존 24시간 체제였던 서비스 운영 시간은 15일부터 평일 오후 10시, 주말 오후 4시까지로 변경된다.

변근아기자/gaga99@joongboo.com