양평군이 카카오톡 소통채널 ‘양평톡톡’을 군민 맞춤 지능형 통합서비스 ‘스마트 양평톡톡’으로 단장하며 변화를 꾀한다.
양평톡톡은 군정 홍보·알림서비스로 군민에게 단방향 행정서비스를 제공하는 역할을 했으나 스마트 양평톡톡으로 AI챗봇, 클라우드, 데이터, IoT 등 기술 기반의 ▶스마트한 대형폐기물 처리 ▶공공시설, 공공프로그램 원스톱 간편 예약 ▶양평군 정보를 하나의 채널에서 안내받을 수 있는 개인별 생활 밀착형 정보서비스 ▶AI(인공지능) 민원 안내 챗봇 서비스 등을 이용할 수 있도록 했다.
스마트 양평톡톡은 이달 중 내부적으로 시범 사용을 거쳐 점진적으로 홍보하고 챗봇, 예약, 대형폐기물 처리 서비스를 오픈할 계획이다.
전진선 군수는 “스마트 양평톡톡은 군민이 이용하기 가장 쉽고 친숙한 서비스로, 앞으로도 다양한 생활 밀착형 행정서비스를 추가해 군민이 만족하는 스마트한 행정을 발전시켜 나가겠다”고 말했다.
김규철 기자
