과천시는 시민과의 소통과 신뢰받는 민원서비스 제공을 위해 ‘발신정보 알리미 서비스’를 도입해 운영한다고 15일 밝혔다.

‘행정전화 발신정보 알리미 서비스’는 이동전화로 발신 시 행정 전화번호와 더불어 발신 기관명을 수신화면에 표시해주는 서비스이다.

시는 최근 보이스피싱 및 광고성 전화 피해 증가로 인해 시민들이 행정기관 전화를 스팸으로 오인하고 수신 거부 하는 사례가 빈번히 발생함에 따라, 민원 주요 부서를 중심으로 서비스를 시행하게 됐다.

과천시 관계자는 “이번 서비스 시행이 행정업무 효율 및 민원서비스 품질 향상에 도움을 줄 것으로 기대한다”며 “앞으로도 행정 편의 증진을 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.

정현·하재홍 기자